Kompleksowe wsparcie i rozwój sklepów internetowych. Profesjonalizm + jakość = E-direct
Uruchomienie sklepu internetowego to w wielu przypadkach początek przygody z e-commerce. Zazwyczaj sklep sprzedaje, ale efekty często nie są zadowalające bo sprzedaż nie rośnie lub rośnie bardzo powoli. Dzięki nam i najlepszym praktykom unikniesz kosztownych błędów i szybko rozwiniesz swój biznes.
Rozwijamy strategię, politykę sprzedaży, marketingu online i działań e-commerce (sprzedaży online B2C oraz B2B). Głównym celem naszych działań jest zwiększenie przychodu sklepu. Prowadzimy rozwój technologiczny i optymalizację, marketing online i usługi e-commerce, aby osiągnąć strategiczne i handlowe cele. Zadbamy o wzrost świadomość marki, doświadczenia konsumentów i wartości przychodów.
Prowadzenie sklepu internetowego
Prowadzenie sklepu internetowego dla jego właściciela wiąże się z szeregiem obowiązków i wyzwań, wymaga przede wszystkim zaplanowania i przygotowania, w tym wyboru platformy e-commerce, przygotowania oferty produktów lub usług, opracowania strategii marketingowej, a także zapewnienia skutecznej obsługi klienta.
Konieczne jest także zapewnienie bezpieczeństwa transakcji i ochrony danych osobowych klientów oraz dostosowanie sklepu do wymogów prawnych.
Ponadto ważne jest ciągłe monitorowanie i analiza działań sklepu oraz dostosowywanie ich do potrzeb i preferencji klientów, aby móc stale poprawiać jego efektywność.
My możemy wyręczyć cię w zakresie obowiązków menadżera e-commerce, czyli:
- Przygotowanie i realizacja strategii e-commerce: opracowanie i implementacja strategii e-commerce, która pomoże w zwiększeniu sprzedaży i dotarciu do potencjalnych klientów.
- Zarządzanie sklepem internetowym: bieżące zarządzanie sklepem internetowym, w tym aktualizowanie oferty produktów lub usług, zarządzanie magazynem i dostawami, zarządzanie płatnościami i logistyką.
- Obsługa klienta: zapewnienie skutecznej obsługi klienta, rozwiązywanie problemów i odpowiadanie na pytania.
- Analiza danych: bieżąca analiza danych dotyczących sklepu, takich jak statystyki sprzedaży, liczba odwiedzin, dane demograficzne klientów, aby dostosowywać ofertę do potrzeb klientów.
- Marketing i reklama: planowanie i realizacja działań marketingowych i reklamowych, aby dotrzeć do jak największej liczby potencjalnych klientów.
- Bezpieczeństwo transakcji i ochrona danych: zabezpieczanie sklepu przed atakami hakerskimi oraz dostosowywanie do wymogów prawnych dotyczących ochrony danych osobowych.
- Prawne i administracyjne obowiązki: dostosowywanie sklepu do obowiązujących przepisów prawnych, takich jak ustawa o ochronie danych osobowych czy ustawa o prawach konsumenta.
- Zarządzanie zespołem: zarządzanie zespołem pracowników, koordynacja pracy, szkolenie i motywowanie pracowników.
- Aktualizacja oferty: bieżące aktualizowanie oferty produktów lub usług, wprowadzanie nowych produktów, usuwanie tych, które nie cieszą się popularnością.
- Czynności związane z utrzymaniem sklepu: bieżące utrzymanie sklepu, jego aktualizacja, rozbudowę, zabezpieczenia, backup danych, aktualizacja oprogramowania, aktualizacja zabezpieczeń.
Obsługa i wsparcie sklepów internetowych w zakresie zwiększania sprzedaży
Obsługa i wsparcie sklepów internetowych w zakresie zwiększania sprzedaży może obejmować różne usługi, takie jak:
- Optymalizacja sklepu internetowego pod kątem SEO (Search Engine Optimization), aby zwiększyć widoczność sklepu w wynikach wyszukiwania.
- Optymalizacja sklepu internetowego pod kątem UX (doświadczenia użytkownika) aby twoja strona była łatwa w nawigacji, szybka w ładowaniu i łatwa w użyciu.
- Tworzenie i wykorzystywanie skutecznych narzędzi marketingowych, takich jak e-maile, kampanie reklamowe i rekomendacje produktów, aby przyciągnąć nowych klientów i zwiększyć sprzedaż.
- Analiza danych, takich jak statystyki sprzedaży i dane demograficzne klientów, aby lepiej zrozumieć potrzeby i preferencje klientów oraz dostosować strategie sprzedaży do tych danych.
- Pomoc w zarządzaniu produktami i kategorią, takie jak ustawienie cen, zarządzanie magazynem, tworzenie i zarządzanie ofert specjalnych i promocjami, aby zwiększyć sprzedaż.
- Pomoc w dostosowaniu do różnych kanałów sprzedaży, takich jak np. mobile, social, marketplaces, aby dotrzeć do nowych grup klientów.
- Zwiększenie lojalności klientów poprzez zbudowanie trwałych relacji z klientami przez skuteczne zarządzanie relacjami i zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta aby zwiększyć lojalność klientów.
- Pomoc w tworzeniu skutecznego systemu obsługi klienta, takie jak odpowiadanie na pytania i rozwiązywanie problemów klientów oraz zarządzanie opiniami i recenzjami, aby zwiększyć zaufanie i lojalność klientów.
Doradztwo e-commerce
Doradztwo e-commerce to usługa skierowana do firm, które chcą rozwijać swój biznes w internecie. Nasi doradcy e-commerce pomagają przedsiębiorcom w zakresie strategii, rozwiązań technologicznych, marketingu i operacji e-commerce, aby pomóc im osiągnąć sukces w sprzedaży online.
Usługi doradcze mogą obejmować różne działania, takie jak:
- Analiza rynku i konkurencji, aby zrozumieć rynek, na którym działa sklep internetowy, poznać konkurencję, zidentyfikować nisze i szanse rozwoju, by móc lepiej dostosować swoją ofertę produktową i strategię marketingową.
- Audyt sklepu internetowego i jego optymalizacji, aby zidentyfikować problememy i słabe punkty, które utrudniają skuteczną sprzedaż oraz określenie możliwości poprawy i rozwoju sklepu.
- Pomoc w wyborze i implementacji platformy e-commerce, aby dostarczyć przedsiębiorcy wsparcie w procesie wyboru i wdrożenia odpowiedniego rozwiązania.
- Tworzenie i wdrażanie strategii marketingowych, aby skutecznie docierać do potencjalnych klientów, zwiększać sprzedaż oraz budować trwałe relacje z klientami.
- Pomoc w automatyzacji procesów biznesowych, aby wykorzystać technologię i narzędzia do automatyzowania rutynowych i powtarzalnych zadań w celu zwiększenia efektywność i skuteczność działań biznesowych.
- Pomoc w analizie danych i raportowaniu, aby poznać potrzeby i preferencje klientów, określić skuteczność działań marketingowych oraz identyfikację możliwości rozwoju.
- Doradztwo dotyczące logistyki i dostaw, aby zoptymalizować procesy logistyczne i dostawy, co przyczynia się do poprawy efektywności i skuteczności działań biznesowych.
- Pomoc w rozwoju relacji z klientami, aby budować trwałe relacje z klientami, co przyczynia się do zwiększenia sprzedaży i lojalności klientów
Celem ecommerce consulting jest pomoc w rozwoju biznesu online poprzez poprawę efektywności i rentowności działań e-commerce.
Chcesz założyć lub zakładasz sklep internetowy?
Dzięki naszemu doświadczeniu, wiedzy eksperckiej i posiadanym narzędziom możemy obiektywnie i bez emocji spojrzeć na każdy projekt sklepu internetowego, dokonać analizy i ocenić jego potencjał. Wspólnie opracujemy strategię e-commerce wykorzystując wiedzę o branży i nasze najlepsze praktyki. Współpracujemy z małymi jak i średnimi firmami, a kończymy wsparciem aż do poziomu klientów korporacyjnych.
Prowadzisz już sklep i chcesz zwiększyć sprzedaż?
Skutecznie zwiększamy przychody sklepów zwiększając wartościowy ruch klientów zainteresowanych zakupem produktów, ich zaangażowanie i lojalność oraz optymalizujemy ich ścieżki zakupowe. Poprawiamy funkcjonalność oraz techniczne elementy serwisu. Definiujemy potrzeby na przyszłość w zakresie rozwoju technologii i optymalizacji aplikacji.
Co zyskasz?
- Zaangażowanego Partnera biznesowego.
- Zespół specjalistów pracujący nad rozwojem sprzedaży.
- Kompleksową obsługę marketingową.
- Wsparcie techniczne.
- Nasze doświadczenie zdobyte przez 18 lat w rozwoju ecommerce.
- Brak kosztów inwestycyjnych.
- Redukcję kosztów zatrudnienia, obsługi informatycznej, promocji i reklamy, hostingu, zakupu oprogramowania,
- Możliwość rozliczanie się za osiągnięte efekty - success fee.
Korzyści ze współpracy
- Zwiększenie obrotów sklepu.
- Większą liczby odwiedzających.
- Lepsze relacje z klientami - wzrost zadowolenia klienta.
- Zwiększenie liczby powracających zadowolonych klientów.
- Poprawa jakości sklepu internetowego.
- Funkcjonalności których nie ma konkurencj.
- Stały szybki rozwój i reakcję na działania konkurencji.
- Oszczędność czasu i pieniędzy.
Możemy rozliczać się za osiągniety efekt
W e-direct oferujemy klientom unikalną możliwość wspólnego budowania i prowadzenia biznesu e-commerce. W modelu success fee dzielimy się z klientem ryzykiem i zyskiem z projektu. Angażujemy wszystkie nasze kompetencje i zasoby aby wspólnie z klientem w ciągu 2-3 lat osiągnąć pozycję lidera na rynku. Większość naszego wynagrodzenia rozliczana w systemie prowizyjnym od wygenerowanych obrotów. Ten model zarezerwowany jest dla klientów, którzy zbudowali silną markę off-line i z naszą pomocą chcą szybko wejść w nowe kanały sprzedaży lub prowadzą już sprzedaż online i chcą się szybciej rozwijać. Posiadamy status Certyfikowana Agencja Magento i Shopware oraz Partner Google.